REFERENT / REFERENTKA W WYDZIALE OBSŁUGI PASAŻERA [NR KD/ON/15/2026]

Zakres obowiązków: - Więcej informacji na stronie: https://bip.metropoliaztm.pl/oferta-pracy/4413/referent-referentka-w-wydziale-obslugi-pasazera- Ogłoszenie o naborze na wolne stanowisko urzędnicze Nr KD/ON/15/2026 - Zarząd Transportu Metropolitalnego w Katowicach, ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice poszukuje osobę na stanowisko urzędnicze Referent / Referentka w Wydziale Obsługi Pasażera - Liczba etatów: 1GŁÓWNE OBOWIĄZKI: 1. Udzielanie kompleksowej informacji pasażerom w zakresie:- taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM, - rozkładów jazdy autobusów, trolejbusów i tramwajów,- sieci komunikacyjnej autobusowo-tramwajowej ZTM, - funkcjonowania komunikacji miejskiej i dostępnej siatki połączeń ZTM, w tym bieżących zmian w komunikacji. 2. Znajomość funkcjonalności aplikacji mobilnych, w tym aplikacji zewnętrznych, umożliwiających zakup biletów poprzez telefon komórkowy oraz ich współdziałanie z systemami ZTM. 3. Znajomość regulaminów, taryfy przewozu oraz innych przepisów dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM. 4. Znajomość siatki połączeń realizowanych przez ZTM, w tym bieżące zapoznawanie się ze zmianami w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej. 5. Przyjmowanie skarg, reklamacji, wniosków oraz wszelkich uwag i zapytań w zakresie funkcjonowania komunikacji miejskiej, infrastruktury przystankowej oraz systemów funkcjonujących w ZTM, w tym systemu Transport GZM, a także Systemu Informacji Pasażerskiej oraz Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej i ich przekazywanie właściwym merytorycznie Wydziałom, zgodnie z przyjętymi procedurami. 6. Przygotowanie projektów zaświadczeń o kosztach przejazdu. 7. Współpraca z operatorami i dyspozytorami operatorów oraz Dyspozytorami ZTM wykonującymi usługi na zlecenie ZTM w zakresie prawidłowego funkcjonowania komunikacji miejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem zakłóceń w ruchu i zaistniałych nieprawidłowości. PRACOWNIKOM OFERUJEMY: - stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, - wynagrodzenie zasadnicze, - miesięczną premię regulaminową w wysokości 10% wynagrodzenia zasadniczego, - dodatek stażowy, - dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastkę, - nagrody jubileuszowe, - jednorazowa odprawa rentowa lub emerytalna zgodnie z ustawą o pracownikach samorządowych, - świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, - możliwość uczestnictwa w Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej, - możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie i zdrowie, rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach, kursach, studiach, - możliwość korzystania z oferty kart MultiSport i MultiLife. WARUNKI PRACY: 1. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy. 2. Praca w systemie zmianowym. 3. Miejsce pracy: Katowice ul. Barbary 21a. 4. Praca przy stanowisku komputerowym. 5. Praca na ww. stanowisku nie jest narażona na występowanie uciążliwych i szkodliwych warunków pracy. Praca na dwie zmiany w godzinach: 6:00-14:00, 14:00-22:00.

Szczegóły

• Oferta pracy
• REFERENT / REFERENTKA W WYDZIALE OBSŁUGI PASAŻERA [NR KD/ON/15/2026]
• Numer
• StPr/26/1027
• Dodane przez
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Zakres obowiązków
• - Więcej informacji na stronie: https://bip.metropoliaztm.pl/oferta-pracy/4413/referent-referentka-w-wydziale-obslugi-pasazera- Ogłoszenie o naborze na wolne stanowisko urzędnicze Nr KD/ON/15/2026 - Zarząd Transportu Metropolitalnego w Katowicach, ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice poszukuje osobę na stanowisko urzędnicze Referent / Referentka w Wydziale Obsługi Pasażera - Liczba etatów: 1GŁÓWNE OBOWIĄZKI: 1. Udzielanie kompleksowej informacji pasażerom w zakresie:- taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM, - rozkładów jazdy autobusów, trolejbusów i tramwajów,- sieci komunikacyjnej autobusowo-tramwajowej ZTM, - funkcjonowania komunikacji miejskiej i dostępnej siatki połączeń ZTM, w tym bieżących zmian w komunikacji. 2. Znajomość funkcjonalności aplikacji mobilnych, w tym aplikacji zewnętrznych, umożliwiających zakup biletów poprzez telefon komórkowy oraz ich współdziałanie z systemami ZTM. 3. Znajomość regulaminów, taryfy przewozu oraz innych przepisów dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM. 4. Znajomość siatki połączeń realizowanych przez ZTM, w tym bieżące zapoznawanie się ze zmianami w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej. 5. Przyjmowanie skarg, reklamacji, wniosków oraz wszelkich uwag i zapytań w zakresie funkcjonowania komunikacji miejskiej, infrastruktury przystankowej oraz systemów funkcjonujących w ZTM, w tym systemu Transport GZM, a także Systemu Informacji Pasażerskiej oraz Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej i ich przekazywanie właściwym merytorycznie Wydziałom, zgodnie z przyjętymi procedurami. 6. Przygotowanie projektów zaświadczeń o kosztach przejazdu. 7. Współpraca z operatorami i dyspozytorami operatorów oraz Dyspozytorami ZTM wykonującymi usługi na zlecenie ZTM w zakresie prawidłowego funkcjonowania komunikacji miejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem zakłóceń w ruchu i zaistniałych nieprawidłowości. PRACOWNIKOM OFERUJEMY: - stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, - wynagrodzenie zasadnicze, - miesięczną premię regulaminową w wysokości 10% wynagrodzenia zasadniczego, - dodatek stażowy, - dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastkę, - nagrody jubileuszowe, - jednorazowa odprawa rentowa lub emerytalna zgodnie z ustawą o pracownikach samorządowych, - świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, - możliwość uczestnictwa w Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej, - możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie i zdrowie, rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach, kursach, studiach, - możliwość korzystania z oferty kart MultiSport i MultiLife. WARUNKI PRACY: 1. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy. 2. Praca w systemie zmianowym. 3. Miejsce pracy: Katowice ul. Barbary 21a. 4. Praca przy stanowisku komputerowym. 5. Praca na ww. stanowisku nie jest narażona na występowanie uciążliwych i szkodliwych warunków pracy. Praca na dwie zmiany w godzinach: 6:00-14:00, 14:00-22:00.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• dwie zmiany
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• -
• Data rozpoczęcia:
• 13.07.2026
• Data zakończenia pracy:
• -
• Wynagrodzenie brutto
• od 4 806 do 6 500 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• pozostali pracownicy obsługi biurowej

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: średnie ogólnokształcące,
    
• Inne:
• WYMAGANIA NIEZBĘDNE: 1. Obywatelstwo polskie. 2. Wykształcenie: średnie. 3. Staż pracy: co najmniej 1 rok. 4. Niekaralność prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe. 5. Pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych. 6. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych. WYMAGANIA POŻĄDANE: 1. Znajomość Kodeksu Postępowania Administracyjnego, ustawy o pracownikach samorządowych, ustawy o związku metropolitalnym w województwie śląskim, Taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej Transport GZM oraz Regulaminu przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej Transport GZM. 2. Znajomość układu komunikacyjnego aglomeracji metropolitalnej. 3. Obsługa komputera ( w tym pakietu MS Office ze szczególnym uwzględnieniem obsługi programu Excel, Word,) oraz urządzeń biurowych. 4. Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta. 5. Komunikatywna znajomość języka obcego (preferowany język angielski, rosyjski, ukraiński) 6. Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu. 7. Umiejętność pracy samodzielnie i w zespole. 8. Wysoka kultura osobista. 9. Komunikatywność, sumienność, skrupulatność, odpowiedzialność, punktualność.

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• ZARZĄD TRANSPORTU METROPOLITALNEGO
• Adres www
• www.metropoliaztm.pl
• Sposób aplikowania
• bezpośrednio do pracodawcy
• Nazwa urzędu pracy
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
• Adres
• ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Osoba do kontaktu
• Agata Zabiegała
• Numer telefonu
• -
• E-mail
• -